NUESTRO SERVICIO

Los instrumentos de participación de la población han experimentado en los últimos años una evolución sin precedentes, ofreciendo nuevos instrumentos innovadores que permiten una mayor implicación y contacto entre la Administración Pública, las empresas, el tercer sector, las asociaciones y los ciudadanos.
La participación de los ciudadanos en internet es un instrumento de democracia digital (e-democracy) que permite incluir a los ciudadanos en el proceso de codecisión. El objetivo de la plataforma es recabar opiniones estructuradas o no estructuradas en distintos ámbitos temáticos que traten cuestiones públicas (infraestructuras, energía, movilidad, vida, reglamentación, etc.) y mejorar el proceso de toma de decisiones mediante la elaboración de mejores políticas, creando confianza, consiguiendo la aceptación de las políticas y compartiendo la responsabilidad para la elaboración de las políticas.
El método de participación en línea tiende a llegar al mayor número posible de ciudadanos, en particular a aquellos que son más propensos a participar y que pueden verse muy afectados por las decisiones resultantes.
La plataforma City Needs You apoyará los ciudadanos en su relación con la Administración Pública y con las empresas privadas.
El crowdsourcing puede llevarse a cabo en cualquier fase del proceso: identificación de problemas, análisis, desarrollo y/o mejora de soluciones, implementación y proceso de evaluación.
Para la Administración Pública, nuestra solución de crowdsourcing permitirá a los usuarios implicados co-diseñar soluciones que persigan los siguientes objetivos:
participación más amplia, consciente e informada de los ciudadanos en el monitoreo cívico de las actividades del proyecto en el área urbana; reforzar el sentimiento de pertenencia al territorio mediante la valorización de las actividades comerciales y de los servicios ofrecidos en la zona urbana de referencia;
aumentar la transparencia y la confianza de los ciudadanos en los procesos iniciados por el proyecto; mayor conocimiento y cuidado de la calidad de los canales de información y debate y, por supuesto, de la calidad de la información facilitada a los ciudadanos. Para las empresas, nuestra solución de crowdsourcing permitirá co-diseñar soluciones que tengan como objetivo:
- implicar activamente a los clientes en los procesos de innovación de la empresa;
- recibir informaciones de los usuarios implicados;
- tener más opciones en caso de búsqueda de proveedores de servicios;
- reducir los costes, ya que permite evaluar más propuestas y preventivos y, por lo tanto, elegir la mejor relación calidad/precio;
- crear una red de contactos;
- ahorro de tiempo: una vez creado un proyecto con el correspondiente resumen, sólo tiene que publicarlo en la plataforma de crowdsourcing elegida y supervisar la evolución.